常見問題 FAQ

問：如何下單訂產品?

答：

  1. 致電＋61468 839 238 查詢及訂購產品

  2. (A)透過 Whatsapp 加 ＋61468 839 238 入手機電話簿，名稱為“OCA＋ 薈館 - 團購" 或

(B) 加“OCA＋ 薈館”為微信好友，（儲存手機號碼＋61468 839 238在 閣下手機的電話簿）

(C) 手機短訊聯絡我們；以訊息留下欲訂購產品內容，錄音留言亦可。

  1. 或用白紙寫下想購買的物品，連同送貨地址，收貨人聯絡電話，收貨人名稱，拍照傳回亦可

  2. 到 https://www.oneclub.com.au/order 訂購流程：

  • 1. 填入個人資料（姓名，地址，手機號碼，預算收貨日期及時間）

  • 2. 挑選產品，選擇數量

  • 3. 核實已選購訂單內容及計算總額


我們會把電腦系統發出的清單傳回給你核對，資料無誤便會排期送貨。一般訂購物品，如沒有缺貨，通常7-10天便能派送。每週每區都有指定派送日子，如夾到送貨期，有時第二天便可以派送。由於產品大部份是冷凍食品，一般早上安排在貨倉分貨，視乎司機當天行走路線，所以一般最快都要下午才送到客戶指定收貨地址。

問： 什麼是免費送貨範圍?

答：購物滿$300，免費送貨。(只限悉尼中央火車站計20公里內可享免費送貨。 超出範圍或購物低於$300，每10公里為1單位，收取$10。不足10公里當10公里計算。)

例子： Castle Hill 距離悉尼中央火車站約37公里，如購物滿$300，因超出20km免費送貨範圍，所以需收取送貨費$20。

疫情特別安排：如有送貨單在附近同區，每個訂單購物滿$150便可（只限１個收貨地址），但不能指定送貨日期，我們盡量安排７至１０天派送。送貨前客服會再通知客人。

問： 下單後，如何付款？

答：待客服聯繫後，可選擇送貨當付現金。請在信封寫下名稱及總額；或銀行轉賬付款，入數資料：

Bank: St. George Bank

BSB No: 112-879

Account No: 440 543 455

Branch: Barangaroo

Account Name: One Club Australia

轉賬時，請註明手機及姓名作參考


＊＊＊如使用信用卡，將會收取2%手續費